Apoio ao Cliente

Política de Privacidade

O sítio www.zippo.pt (doravante o “Sítio”) é publicado e operado pela António Jerónimo da Silva, Lda. , uma empresa com sede em Parque Industrial São Carlos, Lote 6 Fracção D, 2725-473, Mem Martins, Portugal, (doravante “Zippo” ou “nós”). A Zippo respeita os direitos de privacidade dos utilizadores do seu sítio e reconhece a importância em proteger os seus dados pessoais, cumprindo com as suas obrigações legais. Esta Política de Privacidade refere-se à utilização deste sítio (www.zippo.pt).

A informação que recolhemos e a sua proteção

Os dados pessoais recolhidos nos formulários disponíveis neste sítio irão ser tratados informaticamente, nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), destinando-se à atividade comercial e de marketing da Zippo.

É garantido o direito de acesso, retificação e eliminação dos Dados Pessoais, devendo o utilizador (ou seu representante) enviar a sua pretensão por escrito dirigida à Zippo, para o e-mail geral@anjersil.com, nos termos e para os efeitos do artigo 11.º da Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro.

A Zippo não fornece ou disponibiliza a terceiros os Dados Pessoais fornecidos pelo utilizador. Pode, no entanto, ser obrigada por lei a divulgar Dados Pessoais às autoridades competentes na sequência de investigações sobre atividades ilícitas, fraudulentas e de infração aos direitos de propriedade intelectual.

Informa-se que os presentes dados circulam em redes abertas podendo ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Newsletter da Zippo

Ao subscrever à newsletter da Zippo, utilizaremos o seu e-mail para enviar newsletters informativas sobre novos produtos, notícias, promoções ou eventos da Zippo. Pode cancelar a subscrição à newsletter da Zippo a qualquer altura através da respetiva hiperligação na newsletter.

Cookies

A Zippo utiliza cookies neste sítio. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são descarregados para o seu computador e identificam o mesmo no nosso servidor. Os cookies em si não recolhem informação pessoal nem identificam o utilizador individual – apenas o computador que é utilizado. O utilizador tem, a qualquer momento, a possibilidade de configurar o seu navegador (web browser) para aceitar todos os cookies, para notifica-lo cada vez que um cookie é enviado ou para bloquear quaisquer cookies – tal irá depender do navegador utilizado. A aceitação de cookies implica que os mesmos poderão permanecer gravados no seu computador até à sua eliminação. Por outro lado o bloqueio total de cookies poderá limitar o funcionamento do sítio.

Apresentamos de seguida uma lista das cookies locais utilizadas, assim como as suas respetivas funções:

– ASP.NET_Sessionold Esta cookie permite armazenar dados do lado do servidor sobre o estado da sessão. A cookie é necessária para manter a navegação do utilizador.

– __utma, __utma, __utma, __utma Estas cookies permitem a função do software de análise do Google (Google Analytics), possibilitando a contagem das páginas e as fontes de trânsito para poder medir e melhorar o rendimento dos sítios. O Google guarda habitualmente toda a informação que se encontra armazenada nas cookies em servidores nos EUA. O Google pode transferir a informação a terceiros se a legislação assim o solicitar ou quando os referidos terceiros processarem a informação através do Google. Apesar do Google dispor de outros dados, estes não serão associados ao seu endereço IP.

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Google Analytics – Op-out add-on para o seu navegador

O Google oferece aos utilizadores do sítio a capacidade de escolher a forma como os seus dados são recolhidos pelo Google Analytics, através de um add-on para o seu navegador. Tal add-on comunica com o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js) para indicar que as informações sobre a navegação do sítio não devem ser enviadas para o Google Analytics. Para mais informação sobre o add-on do navegador para desativação do Google Analytics consulte o sítio https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=None.

Alteração a esta Política de Privacidade

A Zippo poderá alterar a presente Política de Privacidade a qualquer altura. Uma versão atualizada desta Política de Privacidade estará sempre disponível neste sítio, devidamente identificada pela data da sua entrada em vigor. Caso seja feita uma alteração significativa à forma em que é recolhida, utilizada e/ou partilhada a sua informação pessoal, será disponibilizada uma notificação destacada sobre tal facto.

Aceitação destes termos

Ao navegar este sítio concorda com a recolha e utilização das suas informações tal como estabelecido na presente Política de Privacidade.

Contacto

Se tiver qualquer questão sobre a presente Política de Privacidade, contacte-nos por e-mail para geral@anjersil.com

Condições Gerais de Utilização e Contratação

O sítio www.zippo.pt (doravante o “Sítio”) é publicado e operado pela António Jerónimo da Silva, Lda. , uma empresa com sede em Parque Industrial São Carlos, Lot 6 Fracção, 2725-473, Mem Martins, Portugal, registada na Conservatoria do Registo Comercial de Sintra , sob o número 500 632 251, com o capital social de € 30.000,00 (doravante “Zippo” ou “nós”). As regras indicadas nas presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação são vinculativas e devem ser respeitadas por qualquer pessoa que pretenda utilizar o Sítio. Portanto, antes de utilizar o Sítio, todo e qualquer utilizador deve ler as presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação, a Política de Privacidade e as demais disposições contidas no Sítio, aceitando-as e comprometendo-se a cumpri-las. Não deverá navegar este Sítio ou comprar qualquer produto através deste Sítio se não estiver de acordo com as presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação.

A Zippo reserva-se no direito de alterar as presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação a seu critério e sem aviso prévio. Quaisquer alterações às presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação publicadas neste espaço serão aplicadas de imediato a todos os utilizadores, pelo que aconselha-se a consulta das mesmas cada vez que visita o Sítio. Se continuar a utilizar este Sítio após quaisquer alterações às Condições Gerais de Utilização e Contratação, significa que concorda com as novas Condições Gerais de Utilização e Contratação. A data de entrada em vigor das Condições Gerais de Utilização e Contratação mais recentes aparece indicada no início das mesmas.

Propriedade intelectual

O conteúdo do presente Sítio, incluindo qualquer imagem, software, texto, gráficos, botões, palavras-chave, metatags, assim como toda a “aparência geral” do Sítio (doravante “Conteúdo”), encontra-se protegido pelo Direito de Autor.

O conteúdo do presente Sítio, incluindo qualquer imagem, software, texto, gráficos, botões, palavras-chave, metatags, assim como toda a “aparência geral” do Sítio (doravante “Conteúdo”), encontra-se protegido pelo Direito de Autor.

A reprodução ou representação não autorizada de todo ou parte de quaisquer sinais distintivos é estritamente proibida. O incumprimento desta proibição poderá constituir uma violação dos nossos direitos de propriedade intelectual. A Zippo reserva o direito de poder tomar as medidas legais necessárias para proteger esses direitos. O fornecedor e licenciante da Zippo, a Zippo Manufacturing Company, e a sua empresa-mãe e/ou subsidiárias, poderão também tomar as medidas legais necessárias para proteger os seus direitos.

O conteúdo do presente Sítio pode ser visualizado e impresso, sendo que os documentos resultantes podem ser distribuídos exclusivamente com fins informativos para um uso pessoal e não comercial, fazendo sempre referência à Zippo aquando a utilização dos mesmos. Não é dada qualquer autorização para trocar, alterar, vender nem transmitir qualquer material contido no presente Sítio. Os comunicados de imprensa e outros documentos considerados públicos podem ser difundidos sempre que seja referida a fonte da informação. É estritamente proibida qualquer reprodução, total ou parcial, do Sítio da Zippo, sob pena de constituir uma violação do Direito de Autor e/ou do Direito Industrial.

Se enviar comunicações ou materiais à Zippo por via do Sítio, de correio eletrónico ou qualquer outro meio, tais comunicações serão tratadas como não confidenciais, a não ser que seja especificado o contrário pela Zippo. A Zippo poderá utilizar, e permitir a utilização por parte de terceiros, sem qualquer forma de compensação para o utilizador, qualquer conceito, ideia, conhecimento ou técnica contida nas comunicações que são enviadas à Zippo, independentemente da razão pela qual as mesmas foram enviadas. Não obstante, informa-se que a Zippo não é obrigada a utilizar as referidas ideias ou materiais, pelo que o utilizador aceita não ter qualquer direito em exigir a sua utilização.

Por último, se divulgar conteúdos ou enviar quaisquer tipos de comentários à Zippo, a mesma tem o direito de modificar, copiar, distribuir, criar trabalhos derivados e publicar o referido conteúdo em qualquer formato ou meio escolhidp pela Zippo.

Sitios de terceiros

Para sua comodidade, o presente sítio poderá conter hiperligações a sítios web de terceiros. Salientamos que tais sítios não se encontram sobre o nosso controlo, pelo que a Zippo não assume qualquer responsabilidade pelo seu conteúdo. O propósito ou objetivo de tais hiperligações não é criar uma relação jurídica entre a Zippo e os respetivos terceiros, nem que a Zippo incorra em qualquer responsabilidade pelo conteúdo, anúncios, declarações, produtos ou serviços dos referidos terceiros. A Zippo não oferece quaisquer garantias a respeito dos produtos e serviços de terceiros, nem quanto ao desempenho ou à qualidade dos mesmos.

O utilizador não pode adicionar ou divulgar hiperligações a este Sítio sem o consentimento da Zippo.

Proteção da informação

A Internet não é um local isento de riscos para a comunicação e, por esta razão, a Zippo não pode garantir que as transmissões feitas por via da Internet sejam completamente privadas e seguras. O utilizador fica informado que qualquer mensagem ou informação que seja enviada para este Sítio pode ser lida ou intercetada por terceiros. O utilizador não deverá revelar a ninguém a sua palavra passe. Se partilhar o seu computador com outras pessoas, deve desconectar-se do Sítio e encerrar o navegador quando tiver terminado.

Limite de idade

Todos são bem-vindos a este Sítio. Não obstante, deverá registar-se para utilizar certas secções do presente Sítio, como por exemplo para participar em concursos ou efetuar uma compra em rede. Para realizar estas operações, deverá ter mais de 18 anos.

Comportamento em linha

O Utilizador é o único responsável pelas suas atividades no Sítio. Enumera-se, de seguida, algumas infrações que podem levar a que a conta do utilizador seja eliminada:

1. Transmitir ou facilitar a distribuição de conteúdos difamatórios, danosos, ameaçadores, abusivos, xenófobos, sexualmente explícitos, obscenos, caluniosos ou ofensivos;
2. Fazer uso de linguagem vulgar ou grosseira;
3. Utilizar uma identidade falsa. O utilizador não tem o direito de se fazer passar por outro utilizador ou qualquer outra pessoa;
4. Tentar obter a palavra-passe de outro utilizador;
5. Carregar um vírus ou outro ficheiro danoso;
6. Interromper ou tentar interromper o funcionamento do Sítio; e, em geral
7. Qualquer infração de direitos de terceiros.

A Zippo reserva-se no direito de eliminar qualquer conteúdo a qualquer momento, incluindo, entre outros, qualquer conteúdo que não respeite as regras aqui referidas.

Compras através do Sitio

Para realizar compras através do Sítio www.zippo.pt é necessário o utilizador registar-se como cliente, preenchendo o respetivo formulário (doravante o “Cliente”). Após o registo, o Cliente poderá inserir os produtos que pretende adquirir no carrinho de compras virtual. Deverá, posteriormente, seguir os respetivos passos para que a compra seja finalizada com sucesso.

A validação do pedido de compra pressupõe que o Cliente tenha tomado conhecimento e aceita as Condições Gerais de Utilização e Contratação do Sítio www.zippo.pt.

É da responsabilidade da Zippo arquivar a prova eletrónica em que se formaliza a contratação, mantendo a mesma acessível ao Cliente.

Logo que o Cliente finalize a sua compra, receberá um e-mail automático a confirmar a respetiva transação. Caso os dados não correspondam à verdade ou ao pretendido, o Cliente poderá pedir a sua imediata alteração ou anulação da encomenda até ao momento da sua expedição.

No momento da finalização da encomenda, o Cliente poderá escolher o seu modo de entrega, assim como o respetivo custo associado, nas “Opções de Envio”.

Devoluções

O Cliente poderá exercer o seu direito de livre resolução, devendo, para tal efeito, comunicar a sua pretensão por escrito à Zippo através do seguinte e-mail: geral@anjersil.com. Os artigos em questão deverão ser devolvidos, em boas condições, no prazo no prazo máximo de 30 dias a contar da data da sua receção, acompanhados da respetiva fatura, para a seguinte morada:

Antonio Jerronimo da Silva Lda

Parque Industrial São Carlos, Lote 6 Fraccão D

2725-473 Mem Martins

Portugal

O reembolso será efetuado no prazo máximo de 30 dias para o meio de pagamento proposto pelo Cliente. No caso de pagamento por Multibanco, solicita-se que nos faculte o seu NIB para podermos efetuar a reembolso de forma célere.

Só será aceite a devolução dos artigos após verificação da sua condição. A Zippo reserva-se no direito de não aceitar a devolução de artigos que não cumprem as presentes condições.

Responsabilidade

A Zippo compromete-se a garantir que os utilizadores possam aceder ao Sítio 24 horas por dia, 7 dias por semana. Podem, no entanto, ocorrer interrupções temporais do serviço devido a intervenções de manutenção programadas e não programadas, casos de força maior, assim como problemas na Internet causados pelos provedores de acesso e pelos operadores. Consequentemente, não se concede ao utilizador o direito a um acesso ininterrupto, completo e constante, nem um acesso perfeito ao Sítio e aos respetivos serviços.

A Zippo não é responsável pelos danos indiretos resultantes do acesso e utilização do Sítio.

A Zippo não é responsável pelas violações de direitos de propriedade intelectual, direitos de imagem e direitos morais de terceiros, por parte de pessoas que participem nos concursos, e cuja participação é publicada no Sítio, salvo se a Zipo tenha sido devidamente informada da existência de uma publicação ilícita e não tenha atuado prontamente para retira-la.

O utilizador compromete-se a indemnizar, defender e exonerar a Zippo, os seus fornecedores, licenciadores e licenciados, subsidiárias e empresa-mãe (doravante, conjuntamente, “Partes Indemnizadas”) de quaisquer responsabilidades, reclamações e gastos, incluindo honorários de advogados incorridos pelas Partes Indemnizadas em relação a quaisquer reclamações de terceiros que tenham origem na violação da lei aplicável ou de qualquer disposição das presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação.

A Zippo faz o possível para garantir a exatidão de toda a informação contida no Sítio. Não obstante, os utilizadores são os únicos responsáveis pela sua utilização do Sítio, sem prejuízo da responsabilidade da Zippo na venda dos produtos constantes do Sítio, conforme estipulado nas presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação.

Diversos

Todas as disposições contidas nas presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação, assim como qualquer outra disposição publicada no presente Sítio, constituem o total acordo entre a Zippo e o utilizador/Cliente relativamente à utilização do Sítio. O facto de a Zippo não fazer valer qualquer um dos seus direitos ou não aplicar alguma das disposições acima mencionadas não afeta o seu pleno direito em exigir o seu cumprimento a qualquer momento, sendo também que em nenhum caso constituirá ou será interpretado como uma renúncia a esse direito ou disposição.

Se por alguma razão um tribunal competente decidir que alguma das disposições das presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação é considerada invalida, a cláusula ou parte da cláusula correspondente será, tanto quanto possível, substituída por uma cláusula válida de efeito equivalente, sendo que as demais disposições permanecem plenamente em vigor e serão interpretadas de forma a respeitar a intenção original da Zippo expressada nas presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação.

A Lei portuguesa será aplicável às presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação, assim como às compras efetuadas através do Sítio www.zippo.pt. Qualquer conflito ou divergência na interpretação das presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação será submetido ao Tribunal português competente.

Informação de contacto

No caso de qualquer problema com o Sítio, ou caso o utilizador tenha qualquer dúvida ou questão sobre as presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação, poderá enviar um e-mail à Zippo através da secção “Contactos”.